Aviso de privacidad

EnCortoGamers («EnCortoGamers», «nosotros») es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a soporte@encortogamers.com.

Depende de cómo uses el servicio:

Cuenta de Google

Al entrar al Panel de Agencias: nombre, apellidos, nombre visible, correo electrónico, foto de perfil e identificador de tu cuenta de Google, junto con los tokens que Google emite para iniciar sesión. Solo pedimos los permisos básicos de perfil y correo: no vemos tu contraseña, ni tu Gmail, ni tus archivos.

Actividad en agencias

Las agencias de las que formas parte y tu rol, los canales que añades o retiras de la cartera, las horas objetivo que asignas y los correos de las personas que invitas.

Datos técnicos

Dirección IP, navegador, fecha y página solicitada, que el servidor registra de forma automática para operar y proteger el servicio.

Canales de Kick

Información pública de cada creador: nombre de usuario, nombre visible, foto, seguidores, estado en vivo, títulos y categorías de sus transmisiones, audiencia y las redes sociales que muestra en su perfil.

No tratamos datos personales sensibles.

Las fichas del Panel de Streamer se construyen con la información que Kick publica de cada canal y, para los canales en seguimiento, con un muestreo propio cada cinco minutos mientras transmiten.

De los canales en seguimiento también recibimos avisos de actividad en el chat, suscripciones y regalos, y de ellos solo guardamos totales. Para estimar cuántas personas distintas escribieron usamos una estructura estadística que no permite saber quiénes fueron y que se borra a las 48 horas. No guardamos el contenido de los mensajes ni los nombres de quienes escriben.

Si no quieres que tu canal quede en seguimiento o aparezca en el panel, escríbenos a soporte@encortogamers.com y lo retiramos.

Usamos tus datos para estas finalidades, todas necesarias para darte el servicio:

• Crear tu cuenta, identificarte al iniciar sesión y mantener tu sesión abierta.
• Darte acceso a las agencias de las que formas parte y mostrarte las métricas de su cartera.
• Gestionar las invitaciones que envías a tu equipo.
• Calcular y mostrar las estadísticas públicas de los canales de Kick.
• Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y resolver fallas.
• Atender tus dudas y solicitudes.

No usamos tus datos para finalidades secundarias: no te enviamos publicidad, no hacemos mercadotecnia con ellos y no creamos perfiles comerciales.

Al entrar con Google consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades de este aviso.

Usamos una sola cookie, connect.sid, que mantiene tu sesión abierta cuando entras con Google. Es estrictamente necesaria, no es accesible desde JavaScript y caduca a las 24 horas o cuando cierras sesión.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales, ni píxeles de rastreo. Si bloqueas las cookies podrás consultar las fichas públicas, pero no entrar al Panel de Agencias.

No vendemos, rentamos ni cedemos tus datos personales. Solo los ven:

• Tu agencia. Las demás personas de tu agencia pueden ver tu nombre, tu foto, tu correo y los canales que añadiste, para saber quién lleva cada cuenta.
• Proveedores de infraestructura. Los servidores donde se alojan la aplicación y la base de datos, que solo tratan los datos por nuestra cuenta y según nuestras instrucciones.
• Autoridades. Cuando una ley o una autoridad competente nos lo exija.

Google gestiona tu inicio de sesión como responsable independiente, conforme a su política de privacidad.

Ninguna de estas comunicaciones requiere tu consentimiento conforme a la ley. Si alguna vez necesitáramos hacer una transferencia que sí lo requiera, te lo pediremos antes.

Cuenta y agencias

Mientras tu cuenta esté activa. Si pides que la borremos, la eliminamos en los plazos de la sección «Tus derechos», salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Sesión

24 horas, o hasta que cierres sesión.

Actividad del chat

48 horas. Después solo queda el total de cada transmisión.

Registros del servidor

Se rotan y sobrescriben de forma automática al poco tiempo.

Estadísticas de canales

Mientras el canal esté en seguimiento o hasta que su creador pida retirarlo.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a soporte@encortogamers.com con:

• Tu nombre y el correo de la cuenta de Google con la que entras.
• Un documento que acredite tu identidad o, si actúas en nombre de alguien, tu representación.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
• Cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como el nombre de la agencia o del canal.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Para operar el Panel de Agencias necesitamos tu correo y tu identificador de Google: si revocas tu consentimiento o pides cancelarlos, tendremos que cerrar tu cuenta.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada (HTTPS), cookie de sesión protegida, bases de datos sin acceso público y acceso restringido a quienes operan el servicio. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.

El Panel de Agencias es solo para personas mayores de edad y no recabamos a sabiendas datos de menores a través de cuentas. Si un canal en seguimiento pertenece a un menor, su madre, padre o tutor puede pedirnos que lo retiremos.

Podemos actualizar este aviso cuando cambie el servicio o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te avisaremos en el panel o por correo.

Si crees que no hemos respetado tus derechos, escríbenos primero a soporte@encortogamers.com para resolverlo. También puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos personales, que actualmente es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.